1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок пользования платными услугами, оказываемыми Горнолыжным комплексом «Лопарьстан» (далее по тексту ГК «Лопарьстан») Автономной некоммерческой организации «Спортивного комплекса «Гольфстрим» (далее по тексту АНО «СК «Гольфстрим») на территории ГК «Лопарьстан».

1.2. Настоящие Правила утверждаются Директором АНО «СК «Гольфстрим» или уполномоченным им лицом.
1.3. ГК «Лопарьстан» является частной территорией. Правила направлены на обеспечение безопасности Посетителей и улучшение их обслуживания.
1.4. Режим работ Горнолыжного комплекса, Администрации, а также графики (режимы) оказания отдельных видов услуг ГК «Лопарьстан» - утверждаются приказом Директора АНО «СК «Гольфстрим» или уполномоченного им лица и доводятся до Посетителей путем размещения на официальном интернет-сайте loparstanglk.ru, в социальной сети Вконтакте сообщество gk_loparstan и на информационных стендах у касс Горнолыжного комплекса «Лопарьстан».
1.5. Настоящие Правила являются публичной офертой ГК «Лопарьстан», то есть предложением заключить договор пользования услугами ГК «Лопарьстан» на условиях, предусмотренных Правилами и приложениями к ним. Срок действия настоящей оферты не ограничен. Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, приобретение/оплата стоимости соответствующих услуг является полным согласием (акцептом оферты ГК «Лопарьстан») посетителя с настоящими Правилами.

2. Права, обязанности и ответственность Посетителей
2.1. Посетители обязаны ознакомиться с Правилами, расположенными на информационных стендах, а также - на официальном сайте loparstanglk.ru или в социальной сети Вконтакте в сообществе gk_loparstan.
2.2. Занятия горными лыжами и сноубордом связаны с риском. Настоящие Правила являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения Посетителей, находящихся на территории ГК «Лопарьстан».
2.3. Приобретая услуги ГК «Лопарьстан» (оплачивая услуги и/или непосредственно пользуясь ими), посетитель:
2.3.1. подтверждает, что он полностью ознакомился с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную данными Правилами ответственность. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, посетитель несет самостоятельно;
2.3.2. соглашается с тем, что будет выполнять также требования знаков и вывесок, размещенных на территории ГК «Лопарьстан».
2.4. Посетители имеют право пользоваться платными услугами после их предварительной оплаты в кассе ГК «Лопарьстан» по действующему прейскуранту.
2.5. Каждый Посетитель ГК «Лопарьстан», желающий воспользоваться услугами катания на горнолыжном комплексе обязан приобрести пластиковую карту Ски-пасс. Стоимость пластиковой карты Ски-пасс оплачивается Посетителем отдельно в соответствии с действующим прейскурантом цен. Пластиковая карта Ски-пасс после приобретения Посетителем, становится собственностью посетителя, обмену и возврату не подлежит.
2.6. Приобретая Ски-пасс для пользования канатными дорогами и/или выходя на склон, Посетитель подтверждает, что:
­-полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, и обязуется их соблюдать;
­- не имеет медицинских противопоказаний для катания на горных лыжах или сноуборде;
- имеет начальные навыки безопасного катания на горных лыжах (сноуборде) и участвует в катании на свой риск.
2.7. Посетитель должен понимать, что катание связано с повышенным риском и самостоятельно оценивать возможности своего организма, в соответствии с уровнем физической нагрузки, погодными условиями, состоянием склонов и спортивного инвентаря, соответствие категории сложности выбранной трассы имеющимся у него навыкам катания и условиям катания на склоне в целом.
2.8. Посетителям, имеющим невысокий уровень катания на горных лыжах (сноуборде), для овладения навыками безопасного катания на горных лыжах (сноуборде) рекомендуется воспользоваться услугами инструктора ГК «Лопарьстан».
2.9. Поведение посетителей ГК «Лопарьстан» должно соответствовать общепринятым правилам поведения в общественных местах, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью, либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Посетитель несёт ответственность, предусмотренную Законодательством РФ.
2.10. За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих Правил, а также за умышленную порчу имущества ГК «Лопарьстан» и нанесение вреда третьим лицам Посетитель несет ответственность в соответствии с Законодательством РФ. Нарушители могут быть подвержены обязанности возмещения стоимости причиненного ущерба.

3. Права ГК «Лопарьстан»
3.1. Администрация ГК «Лопарьстан», являясь законным владельцем территории и собственником установленных на ней технических сооружений, оборудования и иного имущества, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами и нахождении на территории ГК «Лопарьстан» любому Посетителю, нарушившему настоящие Правила, без каких-либо объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг.
3.2. Администрация ГК «Лопарьстан» не несет ответственности за вред, причиненный Посетителю, вследствие нарушения им настоящих Правил, действия обстоятельств непреодолимой силы и обстоятельств, находящиеся вне сферы ее компетенции, в том числе: аварийные ситуации (отключение электроэнергии и др.), природные стихийные бедствия, решения Государственных органов власти, ремонтно-профилактические работы и т.п.
3.3. За вещи, оставленные без присмотра, Администрация ГК «Лопарьстан» ответственности не несет.
3.4. Пластиковые карты Ски-пасс продаются исключительно для личного катания и не предоставляют право их владельцу заниматься коммерческой деятельностью на территории горнолыжного комплекса. При обнаружении признаков такой деятельности Администрация ГК «Лопарьстан» вправе отказать в пользовании услугами канатных дорог лицам, оказывающим услуги по обучению катанию, без возврата стоимости оплаченной пластиковой карты Ски-пасс.

4. На территории ГК «Лопарьстан» запрещается
4.1. Употреблять и распространять наркотические вещества.
4.2. Находиться детям в возрасте до 14 лет без сопровождения взрослых.
4.3. Мусорить и справлять естественные нужды в непредусмотренных для этого местах.
4.4. Сорить, иметь при себе стеклянные и металлические предметы (что-либо в стеклянной или металлической таре) на территории горнолыжных трасс.
4.5. Катание на снегоходах, квадроциклах и другой мото-технике на всей территории (за исключением технических и спасательных служб ГК «Лопарьстан»).
4.6. Катание на снегокатах, санях, санках, ледянках в зонах горнолыжных трасс.
4.7. Строить трамплины на горнолыжном склоне.
4.8. Несанкционированная установка спортивных и учебных трасс с помощью любых видов разметки.
4.9. Перемещать оборудование, установленное на территории ГК «Лопарьстан» (лавки, указатели, мусорные урны и т.д.).
4.10. Распитие спиртных напитков вне помещений баров, ресторанов, кафе.
4.11. Употребление принесенных с собой напитков и продуктов питания на территории кафе.
4.12. Выгуливать животных.
4.13. Приносить с собой оружие любого вида, огнеопасные, взрывчатые (в том числе пиротехнические изделия), легковоспламеняющиеся, токсические, ядовитые и пахнущие вещества, колющие и режущие предметы, газовые баллоны.
4.14. Входить в здание в грязной одежде, которая может испачкать одежду других Посетителей.
4.15. Забираться на ограждения, осветительные устройства, подъемники, несущие конструкции и прочие элементы зданий и сооружений.
4.16. Наносить ущерб инвентарю, снаряжению, помещениям, оборудованию ГК «Лопарьстан».
4.17. Наносить любые надписи на территории комплекса, стенах зданий.
4.18. Размещать листовки, рекламные баннеры без предварительного согласования с администрацией ГК «Лопарьстан».
4.19. Допускать действия, унижающие или оскорбляющие человеческое достоинство.
4.20. Разжигать костры (кроме мангалов в строго отведенных для этого местах).
4.21. Рубить и ломать деревья, кустарники.
4.22. Курение вне специально отведенных для этого мест.
4.23. Категорически запрещается деятельность по оказанию услуг по обучению катанию на горных лыжах и сноуборде посетителей ГК «Лопарьстан» ЛИЦАМИ, НЕ ИМЕЮЩИХ ОФИЦИАЛЬНОЕ РАЗРЕШЕНИЕ Администрации ГК «Лопарьстан» и прошедшими на территорию (склоны) под видом посетителей.
4.24. Любая коммерческая и рекламная деятельность, не согласованная с Администрацией ГК «Лопарьстан».
4.25. Осуществлять фото-, видеосъемки в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Администрации ГК «Лопарьстан». Журналисты в своих действиях на территории ГК «Лопарьстан» обязаны руководствоваться положениями действующего законодательства о средствах массовой информации.
4.26. Проведение собраний, митингов, демонстраций, шествий, пикетирований и любых иных публичных мероприятий, – без предварительного письменного согласования с Администрацией ГК «Лопарьстан».

5. Порядок разрешения споров
5.1. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами ГК «Лопарьстан», посетитель должен обращаться за их разрешением к Администрации ГК «Лопарьстан» путем направления письменных претензий в порядке, установленном настоящим пунктом Правил.
5.2. Письменная претензия, составленная в произвольной форме, должна содержать следующие данные:

• ­фамилия, имя, отчество Посетителя;
• ­обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, со ссылками на соответствующие статьи настоящих Правил и нормативных правовых актов;
• расчет суммы требований по претензии (если претензия содержит денежное требование);
• собственноручную оригинальную подпись Посетителя;
• перечень прилагаемых документов.

5.3. Претензия должна быть заявлена посетителем непосредственно в день оказания некачественной, по его мнению, услуги.
5.4. При соблюдении Посетителем вышеуказанных условий Администрация ГК «Лопарьстан» в течение 10 (десяти) календарных дней от даты получения претензии направляет ее заявителю письменный ответ, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством.
5.5. Посетитель также имеет право оставить свою претензию в Книге отзывов и предложений, находящейся на информационном стенде ГК «Лопарьстан». Такая претензия при наличии в ней вышеуказанных данных рассматривается Администрацией в течение 5 (пяти) календарных дней от даты ее внесения посетителем с проставлением на оборотной стороне заявления отметки о принятых мерах и направлением письменного ответа заявителю, указавшему свой адрес.
5.6. Соблюдение одного из вышеуказанных досудебных порядков разрешения спора для посетителя обязательно.
5.7. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам в досудебном порядке они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Посетитель дает согласие на обработку ГК «Лопарьстан» своих персональных данных. Согласие дается Посетителем для целей заключения с ГК «Лопарьстан» договора на основании настоящей оферты и его дальнейшего исполнения, предоставления посетителю информации об оказываемых ГК «Лопарьстан» услугах, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, данные документа, удостоверяющего личность (далее - Персональные данные). Обработка Персональных данных посетителем осуществляется ГК «Лопарьстан» в соответствии с Положением об обработке персональных данных, размещенным на официальном интернет-сайте ГК «Лопарьстан» loparstanglk.ru.
6.2. Согласие, указанное в пункте 6.1. настоящих Правил, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Посетителя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.
6.3. ГК «Лопарьстан» обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность Персональных данных Посетителей, не распространять Персональные данные и использовать их исключительно для вышеуказанных целей.
6.4. Посетитель имеет право на получение информации о его Персональных данных, а также право на уточнение, блокирование и/или уничтожение Персональных данных. Данное право может быть реализовано посетителем путем направления по адресу местонахождения ГК «Лопарьстан» или на электронную почту соответствующего письменного обращения, с указанием имени, фамилии и почтового адреса.

7. Прочие положения
7.1. Не рекомендуется оставлять детей без присмотра.
7.2. В случае получения травмы или иных повреждений, Посетителю необходимо обратиться к администратору ГК «Лопарьстан».
7.3. В случае обнаружения возникновения задымления или пожара, необходимо сообщить об этом обслуживающему персоналу.
7.4. При обнаружении подозрительных предметов, бесхозных вещей, документов, не трогайте их и немедленно сообщите об этом обслуживающему персоналу.

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила поведения на территории Горнолыжного комплекса «Лопарьстан» (далее ГК «Лопарьстан») АНО «СК «Гольфстрим» (далее – Правила) являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения граждан (посетителей, потребителей, клиентов), пользующихся услугами ГК «Лопарьстан» и/или находящихся на территории ГК «Лопарьстан», включая все объекты оказания услуг.
1.2. Каждый посетитель имеет возможность пользоваться услугами, предоставляемыми на территории ГК «Лопарьстан», при соблюдении настоящих Правил поведения в дни и часы работы ГК «Лопарьстан» согласно режиму работы организаций, оказывающих услуги, указанному на соответствующих информационных стендах (вывесках).
1.3. Общий график (режим) работы ГК «Лопарьстан» устанавливается Администрацией ГК «Лопарьстан».
1.4. Администрация ГК «Лопарьстан» вправе:

• ­ по своему усмотрению открывать и/или закрывать для пользования посетителей каждую отдельную канатную дорогу в часы работы ГК «Лопарьстан», а также склоны ГК «Лопарьстан» по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и др. причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований и др.);
• ­ вносить изменения в общий график (режим) работы ГК «Лопарьстан», связанные с технологическими, техническими, организационными, погодными и другими причинами.

1.5. График (режим) работы отдельных организаций, оказывающих услуги на территории ГК «Лопарьстан», устанавливается данными организациями самостоятельно в пределах общего режима работы ГК «Лопарьстан» с учетом возможных изменений, указанных в п. 1.4 настоящих Правил.
1.6. Посетитель обязан строго соблюдать настоящие Правила, Правила для пассажиров буксировочной канатной дороги, Правила поведения на склоне, а также иные обязательные правила поведения (услуг), действующие на территории ГК «Лопарьстан».
1.7. Каждый посетитель ГК «Лопарьстан», желающий воспользоваться услугами подъёмника, должен оплатить стоимость соответствующих услуг, приобрести пластиковую карту (ски-пасс). Карта (ски-пасс) действует во время всего горнолыжного сезона ГК «Лопарьстан». Стоимость карты возврату не подлежит. Стоимость услуг, оказываемых в горнолыжном комплексе «Лопарьстан» в зависимости от вида и продолжительности услуг, указана на соответствующих информационных стендах.
1.8. Находясь на территории ГК «Лопарьстан» и/или оплачивая стоимость услуг, предоставляемых на горнолыжном курорте «Лопарьстан», посетитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.
1.9. Администрация ГК «Лопарьстан», являясь законным арендатором территории ГК «Лопарьстан» и установленных на ней технических сооружений, зданий, оборудования и иного имущества, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами и нахождении на территории ГК «Лопарьстан» любому посетителю нарушающему требования настоящих Правил, или иные обязательные правила поведения (оказания услуг) на территории ГК «Лопарьстан», без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг.

2. Запрещается на территории ГК
Посетителям во время нахождения на территории ГК «Лопарьстан», а также при пользовании услугами на территории ГК «Лопарьстан» запрещается:
2.1. Парковка транспортных средств в неотведенных и непредназначенных для этого местах, места парковки указывается обслуживающим персоналом комплекса, представителями администрации и/или специальными знаками (указателями).
2.2. Использовать территорию парковки в любых иных целях кроме стоянки транспортных средств, в том числе устраивать места отдыха, проводить обучение или совершенствовать мастерство вождения транспортных средств.
2.3. Движение транспортных средств по всей территории ГК «Лопарьстан», предназначенной для передвижения посетителей, лыжников, сноубордистов. Место передвижения транспортных средств определяется обслуживающим персоналом комплекса, представителями администрации и/или специальными знаками (указателями).
2.4. Приносить с собой и пользоваться фейерверками, пиротехническими, осветительными и другими средствами с применением открытого источника огня, дыма, искр на всей территории ГК «Лопарьстан» и на территории, непосредственно прилегающей к ней (в радиусе 100 метров).
2.5. Пользоваться источниками открытого огня (разжигать костры, мангалы и т. д.) для обогрева и приготовления пищи в неотведенных для этого местах (определяется обслуживающим персоналом комплекса, представителями администрации и/или специальными знаками (указателями)).
2.6. Привозить с собой и оставлять на территории ГК «Лопарьстан» бытовой, строительный, промышленный и иной мусор.
2.7. Засорять территорию ГК «Лопарьстан», бросать мусор независимо от его размера в места, не отведенные для его складирования.
2.8. Распитие спиртных напитков на территории ГК «Лопарьстан».
2.9. Заходить за любые барьеры безопасности (оградительные цепи, сетки, ленты и пр.), стационарные ограждения в виде турникетов, заборов, оград, зданий, сооружений и т.д..
2.10. Создавать помехи передвижению посетителей, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, опоры подъемников, несущие конструкции, крыши и прочие элементы комплекса.
2.11. Наносить ущерб инвентарю, снаряжению, помещениям, сооружениям и оборудованию горнолыжного комплекса.
2.12. Наносить ущерб платежным терминалам, находящимся на территории горнолыжного комплекса, использовать платежные терминалы не по их прямому назначению.
2.13. Осуществлять несанкционированный проход через ограждения.
2.14. Выносить с территории ГК «Лопарьстан» предметы, оборудование, материалы, средства, принадлежащие горнолыжному комплексу «Лопарьстан» и/или третьим лицам.
2.15. Осуществлять запуск любых видов воздушных моделей, конструкторов.
2.16. Пользоваться любыми электрическими приборами, в том числе выключателями и розетками без разрешения обслуживающего персонала и представителей администрации ГК «Лопарьстан».
2.17. Кататься на горнолыжных склонах на всех видах приспособлений, отличных от горных лыж и сноубордов (за исключением тюбинговой трассы).
2.18. Кататься на территории комплекса на снегоходах.
2.19. Кататься на горнолыжных склонах на тюбингах кроме тюбинговой трассы.
2.20. Кататься на лыжах и сноубордах, сидя сверху, либо в положении лежа на них.
2.21. Строить трамплины из снега или с использованием других предметов, а также кататься на таких трамплинах, выставлять препятствия на склоне, иным образом нарушать или изменять рельеф снежных склонов и прилегающих к ним территорий, без разрешения администрации ГК «Лопарьстан».
2.22. Курить внутри всех помещений, зданий и сооружений, расположенных на территории ГК «Лопарьстан», за исключением специально отведенных для этого мест, а также курить во время непосредственного пользования услугами ГК «Лопарьстан».
2.23. Пользоваться услугами ГК «Лопарьстан» в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
2.24. Приносить на территорию ГК «Лопарьстан», а равно применять холодное, огнестрельное и газовое оружие, колющие, режущие предметы, взрывчатые, огнеопасные, отравляющие, ядовитые, токсические и радиоактивные вещества.
2.25. Приносить на территорию ГК «Лопарьстан», а равно употреблять наркотические средства или психотропные вещества.
2.26. Осуществлять несанкционированную администрацией ГК «Лопарьстан» торговлю, наносить надписи на сооружениях и зданиях комплекса.
2.27. Оказывать услуги спортивных инструкторов по горным лыжам и сноуборду другим посетителям, проводить несанкционированные администрацией ГК «Лопарьстан» занятия (тренировки) с другими посетителями.
2.28. Приобретать пластиковые карты (ски-пасс) на пользование услугами горнолыжного комплекса и иные услуги с рук и у третьих лиц, без их официальной оплаты в кассу ГК «Лопарьстан».
2.29. Носить или выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующую насилие.
2.30. Расклеивать объявления, плакаты, раздавать листовки, размещать материалы и информацию (в т.ч. на одежде) рекламного характера без разрешения администрации горнолыжного комплекса.
2.31. Выгуливать собак и других животных.
2.32. Подвергать порче карты ски-пасс.
2.33. Нарушать правила общественного порядка и совершать иные действия, унижающие человеческое достоинство.
2.34. Нарушать правила пользования канатными дорогами, правила поведения на склоне, правилами пользования тюбинговой трассой и иные правила поведения и пользования отдельными видами услуг на территории ГК «Лопарьстан».
2.35. Проникать и находиться в подсобных и вспомогательных помещениях, зданиях, сооружениях, предназначенных для эксплуатации ГК «Лопарьстан».
2.36. Находиться на территории ГК «Лопарьстан» вне времени работы горнолыжного комплекса.
2.37. Игнорировать законные требования обслуживающего персонала, администрации ГК «Лопарьстан», проявлять неуважение или грубость к обслуживающему персоналу, администрации горнолыжного комплекса и другим посетителям горнолыжного комплекса.

3. Прочие обязанности
3.1. Посетители ГК «Лопарьстан» должны покинуть территорию ГК «Лопарьстан» не позднее установленного времени окончания работы комплекса.
3.2. Поведение посетителей ГК «Лопарьстан» не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия посетитель несет ответственность, предусмотренную законом.
3.3. За преднамеренные противоправные действия, нарушение настоящих Правил, а также за порчу имущества горнолыжного комплекса и третьих лиц посетители несут ответственность в соответствии с действующим российским законодательством, в т.ч. имущественную ответственность по возмещению стоимости причиненного материального ущерба, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью посетителей.
3.4. Посетители при нахождении на территории ГК «Лопарьстан» и пользовании услугами ГК «Лопарьстан» обязаны:

• ­ самостоятельно и подробно ознакомиться до начала пользования услугами с настоящими Правилами, а также с другими информационными материалами, размещенными на стендах ГК «Лопарьстан»;
• ­ неукоснительно соблюдать настоящие Правила и иные обязательные правила на территории ГК «Лопарьстан»;
• ­ в целях недопущения травм соблюдать все правила безопасности при подъеме и спуске с горы, катании на лыжах, сноуборде, тюбингах и пользовании другими услугами;
• ­ вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, уважительно по отношению к другим посетителям и обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, бережно относится к имуществу горнолыжного комплекса, третьих лиц, не допускать нецензурных выражений и поведения, нарушающего покой и отдых других посетителей, следить за сохранностью своего имущества;
• ­ выполнять законные указания администрации ГК «Лопарьстан»;
• ­ незамедлительно сообщать администрации горнолыжного комплекса о случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей и случаях возникновения задымления или пожара, о фактах угрозы или возникновения чрезвычайных ситуаций, террористических актов, экстремистских проявлений, беспорядков и иных проявлений, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей природной среде, материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей;
• ­ при получении информации о чрезвычайной ситуации или об эвакуации действовать согласно указаниям администрации ГК «Лопарьстан», соблюдая спокойствие и не создавая паники;
• ­ в случае возникновения каких-либо затруднений при пользовании услугами обращаться к обслуживающему персоналу или администрации горнолыжного комплекса.

3.1. Администрация ГК «Лопарьстан» осуществляет контроль за соблюдением посетителями настоящих Правил, в т.ч. в целях обеспечения сохранности имущества горнолыжного комплекса на территории комплекса может осуществляться внешнее и внутреннее видеонаблюдение (видеосъемка).
3.2. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг и нахождении на территории ГК «Лопарьстан» представителей (сотрудников, гостей) юридических лиц всех организационно-правовых форм, в т.ч. индивидуальных предпринимателей, при заказе услуг для группы лиц, для всех пользователей услуг.
3.3. Администрация ГК «Лопарьстан» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила поведения на территории ГК «Лопарьстан» и иные обязательные требования и правила, установленные на территории ГК «Лопарьстан». Указанные изменения в правила вступают в силу с момента их размещения на информационных стендах на территории ГК «Лопарьстан» и (или) на официальном сайте или в социальной сети. Посетитель обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к правилам.
3.4. Администрация ГК «Лопарьстан» не несет ответственности за неиспользование посетителем по его инициативе (вине) оплаченных услуг, за сохранность ценных вещей, документов и денег посетителей, включая сохранность горнолыжного инвентаря и приобретенных пластиковых карт (ски-пасс) на пользование услугами горнолыжного комплекса, за последствия, связанные с нарушением посетителем настоящих Правил, за ущерб, причиненный посетителю действиями третьих лиц, а также за состояние здоровья посетителей и потенциальные несчастные случаи во время катания (травмы, ушибы, вред здоровью и т.д.).

1. Общие положения
1.1. Ски-пасс – это пластиковая карта многоразового использования со встроенным микрочипом, которая предназначена для осуществления беспрепятственного прохода через турникет для пользования подъемниками.
1.2. Даты начала и окончания горнолыжного сезона определяются приказом Генерального директора горнолыжного комплекса «Лопарьстан» или уполномоченного им лица и доводятся до посетителей путем размещения на официальном интернет-сайте комплекса и на информационных стендах у касс комплекса.
1.3. Проход на канатные дороги комплекса разрешается только при наличии у посетителей действующих ски-пассов, приобретенных в кассах комплекса. Чек/квитанцию об оплате необходимо хранить до полного оказания услуг по доступу к канатной дороге.
1.4. Для прохода через турникет, посещения выделенной зоны, необходимо поднести ски-пасс с балансом, достаточным для совершения прохода, к считывающему устройству, задержав его не менее чем на 2 секунды. При появлении светового сигнала, в течение 30 секунд пройти через турникет. Если клиент в течение 30 секунд не воспользовался возможностью беспрепятственного прохода, то турникет блокируется, а оплата взимается, как за оказанную услугу.
1.5. Запрещающий световой сигнал красный, свидетельствует о запрете прохода через турникет по причине:

• ­ недостаточный баланс ски-пасса для совершения прохода;
• ­ истек период времени действия часового тарифа ски-пасса;
• ­ механическое повреждение ски-пасса.

2. Порядок продажи ски-пассов
2.1. Ски-пасс программируется в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом и подтверждает заключение с посетителем договора оказания услуг на условиях, указанных в настоящих правилах и соответствующем тарифном плане. Ски-пасс учитывает оказанные посетителю услуги (время, дату, количество проходов) во взаимодействии с платежно-пропускной системой курорта.
2.2. Ски-пасс может быть использован Клиентом многократно, до тех пор, пока он соответствует условиям работы бесконтактной системы контроля, используемой горнолыжным комплексом. В случае если горнолыжный комплекс изменит или обновит систему контроля, Клиент обязан приобрести новый, подходящий к системе горнолыжного комплекса ски-пасс, при этом горнолыжный комплекс не будет обязан возмещать стоимость устаревшего ски-пасса Клиенту. Срок службы ски-пасса не ограничен.
2.3. Приобретая ски-пасс на канатные дороги комплекса, посетитель соглашается с тем, что в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, он оплачивает ски-пасс независимо от того, будет ли им затребована, соответствующая ски-пассу, услуга комплекса, равно как и с тем, что возврат оплаты за частично или полностью не использованный ски-пасс комплексом не производится (если иное прямо не предусмотрено настоящими Правилами).
2.4. Ски-пассы посетителям необходимо хранить отдельно от мобильных телефонов, иных электронных приборов, магнитных/электронных карт.
2.5. После того, как ски-пасс был приобретен, никакие скидки более посетителю не предоставляются; скидки не суммируются.
2.6. Оплата ски-пассов физическими лицами производится наличными денежными средствами или безналичным расчетом с использованием банковских карт Visa, MasterCard, а юридическими лицами/предпринимателями путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет и внесением оплаты в кассы комплекса, в пределах законодательно установленных тарифов.
2.7. В момент активации ски-пасса услуга считается оказанной посетителю.

3. Условия и порядок возврата ски-пассов
3.1. Возврат платы за предоставляемые по ски-пассу услуги, допускается в случае получения посетителем травмы на горнолыжном комплексе «Лапорьстан», при условии обращения посетителя в медицинский пункт оказания помощи на территории комплекса, либо при предъявления справки за подписью врача и с печатью медицинского учреждения (свидетельствующей о том, что состояние здоровья посетителя не позволит ему использовать ски-пасс в течение срока его действия) за датой получения травмы с указанием места получения травмы, документа об оплате ски-пасса и документа, удостоверяющего личность соответствующего посетителя.
3.2. Для возврата оплаты по неиспользованным услугам посетителю следует подать в кассу комплекса письменное заявление с приложением вышеуказанных документов, получить возврат стоимости услуг. Для расчета суммы возврата берется стоимость одной единицы услуги (стоимость одного подъема, стоимость одного часа, установленные Тарифным планом в период действия горнолыжного сезона, на который был приобретен ски-пасс).
3.3. Сумма возврата оплаты услуг рассчитывается следующим образом: со времени подачи посетителем документов в кассу комплекса;
3.4. В случае если посетитель утерял либо повредил ски-пасс, нужно приобрести новый в кассе горнолыжного комплекса.
3.5. В случае остановки канатной дороги по вине комплекса (технические причины) или в случае получения посетителем травмы во время катания, посетителю может быть предоставлена возможность воспользоваться ски-пассом в иные согласованные комплексом дни. Для перепрограммирования оплаченного часового ски-пасса на иные согласованные комплексом дни посетителю следует подать в кассу комплекса письменное заявление с приложением ски-пасса, документа об оплате ски-пасса, медицинской справки.
3.6. При получении травмы, предъявить документ, удостоверяющий свою личность.
3.7. В случае, если ски-пасс перестанет работать, комплекс по заявлению посетителя бесплатно заменит неисправный ски-пасс при условии его надлежащего использования, отсутствии механических повреждений ски-пасса и предъявлении фискального чека о его оплате.
3.8. Утерянные, украденные, забытые, как частично использованные, так и не использованные ски-пассы восстановлению не подлежат.
3.9. По частично использованному ски-пассу возврат денежных средств не производится.
3.10. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине посетителя, возврат денежных средств не производится.
3.11. При обращении в точке продаж услуг за возвратом денежный средств по неиспользованным или частично использованным ски-пассам по истечении срока горнолыжного сезона, возврат денежных средств не производится.
3.12. Расчет оставшегося, неиспользованного времени по поврежденному ски-пассу, переносится на новый ски-пасс и осуществляется из расчета оставшегося времени с момента последней активации поврежденного ски-пасса.
3.13. Комплекс не несет ответственности за погодные условия во время использования посетителями ски-пассов – посетители должны самостоятельно получать информацию о прогнозе погоды и условиях видимости любыми возможными способами (через работников комплекса, с помощью телевидения, радио, интернета и других источников информации), осознавая, что в данной местности погодные условия могут меняться очень быстро и внезапно
3.14. Приобретая ски-пасс любого вида посетитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.
3.15. Комплекс оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящие Правила, которые доводятся до сведения посетителей путем размещения их на официальном интернет-сайте комплексаи на информационных стендах у касс горнолыжного комплекса.

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила оказания услуг проката инвентаря (далее Правила) Горнолыжного комплекса «Лопарьстан» (далее ГК «Лопарьстан») распространяются на всех без исключения Посетителей пользующихся услугами проката инвентаря ГК «Лопарьстан», на территории ГК «Лопарьстан».
1.2. Настоящие Правила утверждаются Директором АНО «СК «Гольфстрим» или уполномоченным им лицом.
1.3. Настоящие правила содержат: Правила и условия эффективного и безопасного пользования потребителями услугами проката инвентаря (далее – услуги); Правила оказания услуг проката инвентаря; Иную полную и достоверную информацию об услугах и все существенные условия оказания услуг.
1.4. Законным владельцем прокатного инвентаря (далее – инвентарь) является ГК «Лопарьстан» АНО «СК «Гольфстрим» (далее - Администрация проката).
1.5. Инвентарь выдается в прокат исключительно для использования его потребителями на территории ГК «Лопарьстан» в личных потребительских целях (при пользовании инвентарем организованными группами или юридическими лицами в личных потребительских целях каждого лица, фактически пользующегося инвентарем, если иное не будет установлено в договоре с такой организованной группой или юридическим лицом).
1.6. Посетитель имеет возможность пользоваться услугами проката инвентаря при соблюдении настоящих Правил в дни и часы работы Горнолыжного комплекса согласно графику (режиму) работы пункта проката инвентаря, указанному на соответствующих информационных стендах (или вывеске) пункта проката инвентаря ГК «Лопарьстан» (далее - пункт проката).
1.7. График (режим) работы пункта проката устанавливается Администрацией проката самостоятельно, при этом Администрация проката вправе по своему усмотрению открывать и/или закрывать для пользования посетителей пункт проката в часы работы ГК «Лопарьстан» или ограничить предоставление услуг проката по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и др. причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине исполнителя, наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований и др.).
1.8. Пользоваться услугами пункта проката инвентаря вправе любой посетитель. При этом дети, возрастом до 14-лет, обслуживаются только в сопровождении взрослых.
1.9. Каждый посетитель Горнолыжного комплекса, желающий воспользоваться услугами проката инвентаря, должен оплатить стоимость проката инвентаря в соответствии с действующим прейскурантом цен наличными деньгами в кассу ГК «Лопарьстан» и заключить Соглашение проката инвентаря. При наличии технической возможности допускается оплата услуг в безналичном порядке с использованием пластиковых карт, о наличии такой возможности и об условиях оплаты с использованием пластиковых карт Посетитель должен уточнить непосредственно на кассе ГК «Лопарьстан» до момента оплаты услуг.
1.10. Стоимость услуг проката инвентаря в зависимости от вида инвентаря, размера и назначения инвентаря (детский, взрослый) указаны на соответствующем информационном стенде кассы ГК «Лопарьстан» в прейскуранте цен на услуги проката ГК «Лопарьстан». Под выходными днями в прейскуранте стоимости услуг понимаются любые общеустановленные нерабочие дни (выходные и нерабочие праздничные дни), а также дни, на которые по решению Администрации ГК «Лопарьстан» распространяется режим работы выходного дня.
1.11. Оплаченная услуга проката инвентаря, дает право пользования инвентарем в течение дня приобретения услуги на условиях, установленных настоящими Правилами.
1.12. Начало отсчета времени пользования инвентарем начинается с момента оплаты услуги в кассе ГК «Лопарьстан», время проката инвентаря указывается в карточке проката.
1.13. Истечение времени пользования инвентарем по приобретенной услуге пользования инвентарем наступает в момент сдачи инвентаря, но не позднее установленного времени окончания работы пункта проката в день приобретения услуги.
1.14. Оплаченная услуга пользования прокатным инвентарем действует в день приобретения услуги и на другой день не переносится.
1.15. Состав предоставляемого в прокат инвентаря (имущества) может изменяться в течение зимнего сезона Администрацией проката услуг в одностороннем порядке в соответствии с указанными в прейскуранте предложениями.
1.16. Пользуясь непосредственно прокатным инвентарем и/или оплачивая стоимость услуг проката инвентаря, посетитель подтверждает:
­ что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами;
­ имеет навыки безопасного использования инвентаря (знаком с правилами пользования (эксплуатации) инвентарем);
­ не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и лыжными видами спорта;
­ осознаёт, что занятия лыжными видами спорта являются травмоопасными видами физической активности, участвует в катании на свой риск и принимает на себя дальнейшую ответственность, связанную с возможностью получения травм при занятиях лыжными видами спорта и использованием инвентаря.
1.17. Администрация не несет ответственность за ущерб, который может произойти при использовании Посетителем прокатного имущества, а также за травмы, полученные во время эксплуатации прокатного инвентаря.
1.18. Администрация ГК «Лопарьстан», являясь законным арендатором территории проката и имущества, сдаваемого в прокат, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами проката инвентаря посетителю, нарушающему настоящие Правила, без объяснения причин.

2. Правила проката инвентаря
2.1. Инвентарь выдается в прокат потребителям только после оплаты ими стоимости проката инвентаря в соответствии с прейскурантом цен ГК «Лопарьстан».
2.2. Инвентарь выдается под залог, в качестве которого может приниматься:
­ комплект документов (водительское удостоверение и свидетельство транспортного средства, выписанные на одно и тоже лицо);
­ ВНИМАНИЕ! Паспорт гражданина РФ в качестве залога не принимается!
­ денежный залог в соответствии с действующими тарифами.
2.3. На один комплект залоговых документов выдается не более 1 (одного) комплекта оборудования. Исключение составляют семьи с детьми, которые могут получить 2 взрослых и 2 детских комплекта на одни залоговые документы.
2.4. Сдачу документов в залог и получение документов из залога должен осуществлять непосредственно владелец документов.
2.5. Посетитель для получения в прокат инвентаря:
­ предъявляет для дальнейшего оформления комплект залоговых документов или денежных средств и подписывает Соглашение (Договор);
­ сообщает сотруднику проката вид и количество необходимого ему инвентаря, а также достоверные сведения, необходимые для подбора и регулировки соответствующего инвентаря (рост, вес, уровень катания). Обращаем Ваше внимание на то, что от достоверности сообщенных Вами сведений зависит правильность регулировки оборудования, что в свою очередь, влияет на безопасность использования прокатного инвентаря.
2.5.1. После подбора инвентаря Посетитель оплачивает в кассе заявленное время проката, получает от кассира кассовый чек и свой экземпляр Соглашения, (Договора) в котором указываются основные характеристики инвентаря, выданного в прокат.
2.5.2. С момента оплаты стоимости проката в кассе начинается отсчёт времени аренды.
2.6. Посетитель несет полную ответственность за сохранность инвентаря, полученного в прокат. К возврату принимается только тот инвентарь, который был выдан данному Посетителю. Идентификация осуществляется по номеру инвентаря. При потере или порче инвентаря взимается залоговая стоимость в соответствии с действующими тарифами.
2.7. ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННОЕ ВРЕМЯ ПРОКАТА ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.
2.8. В случае, если после оплаты проката, возникли обстоятельства, по которым Клиент не может воспользоваться Услугой, возврат денежных средств осуществляется после рассмотрения личного заявления посетителя Администрацией ГК «Лопарьстан» в 7 – дневный срок.
2.9. Посетитель оплачивает дополнительное время пользования прокатным оборудованием в соответствии с действующим тарифами. Доплата рассчитывается на каждую единицу арендуемого инвентаря за каждый час.
2.10. Клиент обязан бережно относиться к прокатному оборудованию, соблюдать правила его эксплуатации, не нарушать правил техники безопасности и не использовать его не по назначению.
2.11. Факт получения Посетителем оборудования означает, что Посетитель ознакомлен с данными правилами пользования прокатом инвентаря и дальнейшую ответственность, связанную с его использованием, берет на себя.
2.12. ВНИМАНИЕ! Оплачивая услуги проката, Вы соглашаетесь с настоящими правилами.

3. Возврат инвентаря
3.1. При возврате инвентаря, взятого на прокат, приемщик пункта проката проводит осмотр на соответствие идентификационного номера, комплектности и наличия отсутствия серьезных повреждений.
3.2. Под серьезными повреждениями понимаются: нарушения целостности и работоспособности отдельных компонентов прокатного оборудования, глубокие царапины, вмятины, трещины, механические повреждения компонентов инвентаря и т.д.
3.3. При наличии повреждений, полученных в процессе эксплуатации инвентаря, Посетитель обязан оплатить ремонт поврежденного инвентаря в соответствии с тарифом. В случае невозможности ремонта- возместить залоговую стоимость инвентаря. Оценку возможности и стоимости ремонта проводит кассир проката комплекса.
3.4. При оплате поврежденного инвентаря может использоваться залоговая сумма Посетителя.
3.5. Если в процессе эксплуатации Посетителем оборудование сильно испачкалось, и его внешний вид изменился, то Посетителю необходимо принять меры для возврата оборудования в чистом виде.
3.6. При отсутствии повреждений прокатного оборудования, Посетитель сдает инвентарь и получает залог у кассира проката.
3.7. Для хранения вещей и обуви рекомендуется использовать платную ячейку камеры хранения.
3.8. Администрация пункта проката не несет ответственности за вещи, обувь и оборудование, оставленные Посетителем в не установленных местах.

4. Прочие положения
4.1. Поведение Посетителей, пользующихся услугами проката инвентаря, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Посетители несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
4.2. За преднамеренные противоправные действия, за нарушение требований настоящих Правил, а также за умышленную порчу имущества комплекса (пункта проката) и третьих лиц, за причинение вреда жизни и здоровью третьих лиц, посетители клуба несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.3. Администрация пункта проката вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила оказания услуг проката инвентаря. Указанные изменения в Правила вступают в силу с момента их утверждения Директором АНО «СК «Гольфстрим» или уполномоченным им лицом и размещения на информационных стендах пункта проката на территории ГК «Лопарьстан». Измененные правила применяются к правоотношениям по оказанию услуг проката, возникшим после даты утверждения новой редакции настоящих Правил (изменений к настоящим Правилам). Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к Правилам (новой редакцией Правил) до момента оплаты услуги.
4.4. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.
4.5. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг проката инвентаря юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных спортивных групп, для занимающихся в спортивных школах и секциях, для иных пользователей услуг, в т. ч. для лиц, владеющих сезонными и иными абонементами, при оказании услуг по предоплатным, подарочным и другим сертификатам, а также при оплате услуг организациями-посредниками, реализующими услуги проката инвентаря по агентским и иным договорам.
4.6. В случае отсутствия подписанного договора проката с Посетителем (клиентом, потребителем, лицом, фактически пользующимся прокатным инвентарем) и фактического пользования клиентом прокатным инвентарем настоящие Правила имеют силу письменного договора оказания услуг проката.

1. Общие положения
1.1. Настоящие правила распространяются для пассажиров буксировочной канатной дороги Горнолыжного комплекса «Лопарьстан» АНО «СК «Гольфстрим» и обязательны для соблюдения всеми пассажирами.
1.2. ВНИМАНИЕ! ОБОРУДОВАНИЕ И ПОДВЕСНОЙ СОСТАВ КАНАТНОЙ ДОРОГИ ЯВЛЯЮТСЯ ИСТОЧНИКОМ ПОВЫШЕННОЙ ОПАСНОСТИ.
1.3. Приобретение персональной карты Ски-пасс (электронная карта пропуска) означает, что пассажир принимает правила, и обязуется соблюдать их требования.
1.4. Нарушение настоящих правил перевозки несет за собой правовую ответственность со стороны пассажира.
1.5. Канатная дорога предназначена только для перевозки лыжников с горными лыжами на ногах и сноубордистов со сноубордом на ногах в стоячем положении с нижней станции на верхнюю станцию.
1.6. Подвижной состав "Самара – БКД 800" (250 чел/час.)
1.7. Подвижной состав ТАТРАПОМА Н-130 (600 чел/час.)
1.8. Канатная дорога движется без остановок и замедления на станциях посадки и высадки пассажиров.

2. Правила для пассажиров буксировочной канатной дороги
2.1. Соблюдайте очередь при посадке.
2.2. Посадка разрешается только в присутствии оператора горнолыжного подъемника и в месте, обозначенном соответствующими знаками.
2.3. Рекомендуется одной рукой держаться за буксировочную рукоять, в другой руке держать лыжные палки.
2.4. Выполняйте требования знаков, расположенных на станциях и по ходу трассы буксировочной канатной дороги.
2.5. Женщины в состоянии беременности (особенно в течение последнего триместра) должны самостоятельно принимать решение о возможности поездки на канатной дороге с учётом самочувствия и рекомендаций наблюдающего врача.
2.6. Запрещается катание на снегоходах, во время работы подъёмника, кроме мототранспорта комплекса.
2.7. В случаях аварийной остановки канатной дороги, пассажиры должны действовать строго в соответствии с указаниями работников канатной дороги.
2.8. Допускается проезд пассажиров с детьми от 3 до 6 лет, но с лыжами на ногах, двигаясь параллельно со взрослым.
2.9. Все претензии пассажиров (в том числе к обслуживающему персоналу) рассматриваются главным инженером или начальником канатной дороги, в случае не соблюдения Настоящих правил пассажиру может быть отказано в проезде по усмотрению администрации.
2.10. Дети младше 14 лет должны сопровождаться взрослыми, которые обязаны:

• ­ оценить состояние детей и организовать их безопасную посадку, перевозку и высадку;
• ­ проинформировать детей о правилах поведения на канатных дорогах, особенно в случае остановки подвижного состава.

2.11.ПЕРЕД ВХОДОМ НА ПОДЪЕМНИК:

• ­ информировать обслуживающий персонал в случае, если лыжник (сноубордист) – начинающий;
• ­ петли лыжных палок снять с рук и держать обе палки в одной руке.

2.12.НА СТАРТЕ ПОДЪЕМНИКА:

• ­ продвигаться скольжением вперед в направлении движения;
• ­ держаться за буксировочную рукоять, не садиться на него, амортизировать рывок при старте.

2.13.ДЕЙСТВИЯ НА ТРАССЕ ПОДЪЕМА:

• ­ лыжи держать параллельно, в направлении трассы подъема;
• ­ следить за лыжней и знаками;
• ­ буксировочное устройство не отпускать перед опорой;
• ­ на трассе подъема запрещено слаломировать;
• ­ в случае падения на трассе подъёма, необходимо отпустить буксировочную рукоять, быстро сместиться в сторону от трассы подъёма и покинуть зону подъемника;
• ­ во время движения необходимо неукоснительно выполнять требования техники безопасности.

2.14.НА ВЫХОДЕ С ПОДЪЕМНИКА:

• буксировочное устройство отпустить только при завершении у верхней станции;
• буксировочное устройство отпустить спокойно без раскачивания;
• место приезда освободите как можно быстрее в направлении горнолыжной трассы.

2.15.ПАССАЖИРАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• ­ осуществлять посадку на линии подъёма канатной дороги вне зоны "место посадки";
• ­ задерживаться на "месте высадки" пассажиров;
• ­ отклоняться от линии подъёма;
• ­ отпускать буксировочное устройство в неположенном месте;
• ­ пересекать "места посадки", "места высадки" и линию подъёма;
• ­ производить спуск вниз по линии подъёма канатной дороги;
• ­ объезд вокруг шкивов и проход на станциях под несуще-тяговым канатом;
• ­ пребывание на площадках станций вне зон, отведенных для посадки и высадки;
• ­ курить на станциях посадки, высадки и во время подъема;
• ­ влезать на оборудование и металлоконструкции канатной дороги;
• ­ провозить маленьких детей на руках, на шее, стоя на лыжах или сноуборде и т.д.
• ­ пользоваться подъемником детям в возрасте до 6 лет без сопровождения взрослых;
• ­ провозить взрывчатые, огнеопасные, ядовитые вещества;
• ­ провозить любые виды оружия;
• ­ провозить с собой или ехать на снегокатах, санях, беговых лыжах, ледянках, сноутюбах, сноускейтах, снежных велосипедах, мотоциклах или других приспособлениях;
• ­ провозить багаж весом более 15 кг на одного человека;
• ­ провозить подозрительные предметы по усмотрению персонала канатной дороги.

3. Запрещается проезд
3.1. Лиц в состоянии алкогольного опьянения.
3.2. Лиц, находящихся под действием наркотических, токсических и психотропных веществ.
3.3. Лиц с неадекватным и подозрительным поведением по усмотрению персонала канатной дороги.
3.4. Лиц с заболеваниями, при которых возможны неконтролируемые действия или потеря сознания (психические расстройства, эпилепсия, сердечнососудистая недостаточность и др.).
3.5. В количестве, превышающем вместимость буксировочного устройства.
3.6. Граждан в грязной одежде.

4. Прочие положения
4.1. Пассажиры обязаны изучить настоящие Правила, а также ознакомиться с текущей обстановкой (метеоусловиями, состоянием трасс посредством установленных на территории Комплекса информационных стендов и системы звукового оповещения) и оценить собственные возможности по использованию канатных дорог, а также возможности сопровождаемых детей или инвалидов
4.2. Пользуясь канатными дорогами любого типа, Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

1. Правила поведения на горнолыжных трассах
Правило 1 - Уважай окружающих.
Горнолыжник или сноубордист должны вести себя таким образом, чтобы не подвергать опасности и не наносить ущерб окружающим.
Правило 2 - Контроль скорости и направления движения.
Горнолыжник или сноубордист должны выбирать трассы в соответствии с уровнем своих физических возможностей и технической подготовленности. Горнолыжник или сноубордист должны двигаться управляемо. Их скорость и способ спуска должны соответствовать личным возможностям и преобладающим условиям: видимостью на склоне, состоянию склона, качеству снега, погодным условиям и количеству людей на склоне.
Правило 3 - Выбор направления.
Горнолыжник или сноубордист, приближающиеся сзади, должны выбирать направление движения таким образом, чтобы не подвергать опасности движущихся впереди людей.
Преимуществом обладает горнолыжник или сноубордист, находящийся ниже по склону.
Движущийся сверху обязан соблюдать дистанцию, достаточную для любых манёвров едущего снизу. При столкновении ответственность несёт горнолыжник или сноубордист, двигавшийся сверху.
Правило 4 – Обгон.
Обгон осуществляется только при наличии достаточного пространства для маневра около обгоняемого горнолыжника или сноубордиста, при этом нельзя создавать помехи другим участникам движения.
Правило 5 - Выход, начало движения, движение по склону.
Горнолыжник или сноубордист, поднимающиеся или спускающиеся пешком по склону, должны пользоваться краем трассы. Горнолыжник или сноубордист, выходящие на склон или начинающие движение после остановки, должны убедиться, что они могут начать движение, не создавая опасности для себя и окружающих. Обязательно необходимо посмотреть на вершину трассы и убедиться, в отсутствии опасности.
Правило 6 - Остановка на склоне.
За исключением чрезвычайной необходимости горнолыжник или сноубордист должны избегать останавливаться на склоне в не просматриваемых, узких местах, под перегибом трассы, а также местах пересечения трасс и на выкатах. После падения в таких местах горнолыжник или сноубордист должны как можно быстрее освободить склон. В случае вынужденной остановки до продолжения движения горнолыжник или сноубордист обязан посмотреть на вершину трассы и убедиться, в отсутствии опасности.
Правило 7 - Соблюдайте знаки и разметку.
Горнолыжник или сноубордист должны подчиняться указаниям предупреждающих и запрещающих знаков, а также указаниям обслуживающего персонала горнолыжного комплекса «Лопарьстан».
Правило 8 – Помощь.
Горнолыжник или сноубордист должны оказать первую помощь пострадавшему при несчастном случае. Свидетель или участник происшествия обязан как можно быстрее сообщить о несчастном случае ближайшему сотруднику горнолыжного комплекса «Лопарьстан».
Правило 9 – Идентификация.
Горнолыжник или сноубордист, являющиеся свидетелем или участником несчастного случая, независимо от их виновности, должны сообщить свои данные другим свидетелям/участникам инцидента и спасательной службе, а при необходимости дать показания.
Правило 10 – Доступ.
Не разрешается доступ на трассы:
- Без наличия горных лыж или сноуборда, за исключением работников трасс горнолыжного комплекса «Лопарьстан» или других уполномоченных лиц;
- Детям в возрасте до 14 лет без защитных шлемов;
- С животными.
Правило 11 – Пеший подъем и спуск.
Не допускается пеший подъем и спуск по горнолыжным трассам за исключением случаев, когда горнолыжник или сноубордист не может продолжить движение по трассе на лыжах/сноуборде в результате травмы и/или повреждения лыж/сноуборда, препятствующего их дальнейшему использованию. При вынужденном пешем спуске/подъеме горнолыжник или сноубордист должен придерживаться внешнего края трассы.
Правило 12 – Дети.
Во время катания дети должны быть экипированы подходящими защитными шлемами. Обязанность следить за состоянием и поведением несовершеннолетних детей лежит на их родителях. Все дети до 14 лет должны находиться в сопровождении взрослых.
Правило 13 – Внетрассовое катание запрещено.
Территория за пределами горнолыжных трасс и участки между трассами не снабжены защитными сооружениями, не имеют разметки и не подготавливаются снегоуплотняющей техникой – существует высокая угроза получения травм и повреждения инвентаря. Горнолыжники и сноубордисты, катающиеся в подобных зонах, несут полную ответственность за безопасность своей жизни и здоровья, а также третьих лиц, в отношении которых они могут создать угрозу.
При катании на карвинговом лыжном самокате (сноускут) необходимо соблюдать все правила поведения на склоне, установленные для горнолыжников и сноубордистов.

2. Прочие положения
2.1. Перед началом использования убедиться в надежности крепления лыж к каркасу сноускута, проверить фиксацию всех складных механизмов инвентаря;
2.2. Перед выходом на склон убедиться, что страховочный трос сноускута пристегнут к руке лыжника, во избежание самопроизвольного укатывания инвентаря;
2.3. Перед началом катания убедиться в соответствии своих технических возможностей и умении управлять сноускута уровню сложности трассы;
2.4. Для катания выбирать более пологие склоны, с наименьшим количеством катающихся;
2.5. При катании использовать защитный шлем.

3. На территории горнолыжных трасс запрещено
3.1. Находиться на территории горнолыжных трасс в состоянии алкогольного/иного опьянения;
3.2. Устраивать на территории горнолыжных трасс и прилегающей территории трамплины, кикеры, кочки и иные подобные объекты;
3.3. Несанкционированная установка спортивных и учебных трасс с помощью любых видов разметки;
3.4. Нахождение на склонах или в местах, где производится оснежение или работает техника;
3.5. Спуск с неподготовленных для катания, закрытых склонов или склонов с выключенным освещением, склонов специально не предназначенных для катания;
3.6. Сорить, иметь при себе стеклянные и металлические предметы (что-либо в стеклянной или металлической таре);
3.7. Катание на санках, снегокатах, ледянках, тюбингах и других неуправляемых предметах;
3.8. Сидеть на склонах и выкатах;
3.9. Забираться на ограждения, стены, опоры подъёмника и другие объекты, не предназначенные для катания;
3.10. Оставлять без присмотра личные вещи;
3.11. Производить посадку или высадку с канатной дороги на линии подъема.

В случае нарушения любого вышеуказанного правила администрация горнолыжного комплекса «Лопарьстан» вправе применить к нарушителю меры, предусмотренные пунктом 3.1 Общего положения ГК «Лопарьстан» АНО «СК «Гольфстрим».

1. Общие правила
1.1. Настоящие правила пользования трассой для тюбинга (далее – Правила) являются обязательными для выполнения и распространяются на всех без исключения граждан (посетителей, потребителей, клиентов), пользующихся услугами катания на тюбингах на специально оборудованном склоне (трассе) горнолыжного комплекса «Лопарьстан» (далее ГК «Лопарьстан»).
1.2. Настоящие правила содержат:

• ­ правила и условия эффективного и безопасного использования потребителем услуг катания на трассе для тюбинга;
• ­ правила оказания услуг катания на трассе для тюбинга;
• ­ иную полную и достоверную информацию об услугах и все существенные условия оказания услуг.

1.3. При пользовании услугами катания на трассе для тюбинга каждому посетителю в целях безопасного и эффективного использования услуг необходимо соблюдать требования настоящих Правил, указания обслуживающего персонала трассы.
1.4. Подъем на трассу осуществляется с помощью специальной канатной дороги (подъемника). Посадка на канатную дорогу (зацепление за бугель подъемника) разрешена только в специально оборудованном начальном пункте (месте посадки) и осуществляется в порядке общей очереди.
1.5. При посадке на подъемник, в том числе в случае образования очереди, необходимо соблюдать дистанцию, снаряжение следует держать таким образом, чтобы не нанести повреждений здоровью и имуществу окружающих.
1.6. Посадка на подъемник осуществляется путем зацепления бугеля подъемника за специальное крепление, расположенное на тюбинге. При посадке (приближении бугеля подъемника) посетитель должен находиться в тюбинге в устойчивом сидячем положении по направлению трассы подъема канатной дороги, держась руками за специальные ремни на тюбинге. Зацепка бугеля подъемника за специальное крепление, расположенное на тюбинге, осуществляется обслуживающим персоналом трассы. Во время зацепки тюбинга, посетителю необходимо удерживаться на тюбинге и приготовиться к резкому троганию с места.
1.7. При подъеме в тюбинге следует сохранять положение сидя, не выставляя ноги на землю и не откидываясь глубоко назад.
1.8. При подъеме не следует делать резких движений, тормозить движение ногами, покидать тюбинг, делать резкие движения. Руками необходимо держаться за специальные крепления на тюбинге.
1.9. При случайном отцеплении от бугеля подъемника или падении с тюбинга необходимо немедленно освободить трассу подъема канатной дороги во избежание наезда на Вас поднимающегося следом посетителя и закончить подъем пешком либо спуститься вниз для повторного подъема.
1.10. Необходимо быть особенно внимательным при сходе с трассы подъемника: в конечном пункте подъема устройство крепления тюбинга к бугелю подъемника самостоятельно отцепляется от бугеля, при этом посетителю следует слегка контролировать движение тюбинга ногами и туловищем, следить за траекторией движения устройства крепления, которое за счет силы инерции может при отцепке задеть посетителя.
1.11. В конечном пункте подъема запрещено продолжение движения за место выхода и вход в пространство возвратных дисков или находиться в зоне отцепления тюбингах от канатной дороги.
1.12. При возникновении затруднений на посадке следует обратиться за помощью к обслуживающему персоналу.
1.13. Включение и выключение подъемника осуществляется только обслуживающим персоналом.
1.14. Свободную одежду, шарфики и т.п. следует оберегать от зацепления за трос и части бугеля подъемника. При подъеме следует контролировать с правой стороны резкие движения троса подъемника и быть предельно внимательным, чтобы не повредиться о трос.
1.15. Пользование подъемником и трассой для спуска на тюбингах для детей дошкольного и младшего школьного возраста производится под личную ответственность родителей или взрослых лиц, сопровождающих ребенка, которые обязаны контролировать поведение ребенка и процесс его катания на тюбингах.
1.16. Администрация ГК «Лопарьстан» не несет ответственности за какую-либо задержку в пользовании услугами (интервал времени между спусками), возникшую из-за большого количества посетителей (очередей на подъемник) на трассе для тюбинга или отсутствия свободных тюбингов. Посетителям в этом случае рекомендуется соблюдать очередность, не создавая давки и не мешая очередности.
1.17. В случае неиспользования клиентом до конца всего оплаченного времени, возврат стоимости оплаченных услуг не производится.

2. На тюбинг трассе запрещается
Посетителям в целях безопасности во время пользования трассой для спуска тюбингах, а также при нахождении на территории спуска для тюбинга запрещается:
2.1. Подъем на одном бугеле подъемника двух человек.
2.2. Самостоятельное зацепление за бугель подъемника вне места посадки.
2.3. Произвольный сход с тюбинга или подъемника на трассе подъема раньше конечного пункта подъема.
2.4. Отклоняться от маршрута подъема, делать повороты и иные маневры на тюбингах во время подъема, не держаться за крепления тюбинга во время подъема, тормозить во время подъема на тюбинге ногами, раскачивать трос, отцеплять крепление тюбинга с подъемником, хвататься руками за трос подъемника, умышленно создавать аварийные ситуации.
2.5. Прикасаться открытыми частями тела к металлическим частям подъемника.
2.6. Поднимать с собой санки, снегокаты и иные приспособления, отличные от тюбинга.
2.7. Съезжать со склона в сцепке из нескольких тюбингов или не держась руками за крепления тюбингах, так как подобные спуски являются травмоопасными.
2.8. Съезжать со склона на одном тюбинге двум взрослым клиентам, включая детей.
2.9. Катание на тюбинге детей младше 6 лет.
2.10. При спуске тормозить ногами, руками, различными предметами.
2.11. Самовольно останавливаться на спуске трассы.
2.12. Стоять на выкате тюбингах с трассы и на насыпных склонах.
2.13. Подниматься по желобам спуска.
2.14. Не контролировать движение устройства крепления тюбинга с бугелем подъемника при отцеплении на верхней площадке конечного пункта подъема.
2.15. Пользоваться и кататься на трассе для тюбинга в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
2.16. Наносить повреждения тюбингам.

3. Обязанности посетителей
3.1. Самостоятельно и подробно ознакомиться до начала пользования услугами с настоящими Правилами, Правилами поведения на территории ГК «Лопарьстан», а также с другими информационными материалами, размещенными на стендах ГК «Лопарьстан».
3.2. Неукоснительно соблюдать настоящие Правила.
3.3. Незамедлительно сообщать обслуживающему персоналу трассы для спуска на тюбингах о повреждении выданного ему тюбинга или иной неисправности тюбинга, делающей ее непригодной для безопасного спуска.
3.4. Прекратить использование поврежденного или неисправного тюбинга, заменив его на исправный свободный тюбинг у обслуживающего персонала трассы для тюбинга.
3.5. В целях избежания травм соблюдать все правила безопасности при подъеме и спуске.
3.6. При получении травмы во время подъема или спуска не делать резких движений, немедленно подать сигнал обслуживающему персоналу или другим посетителям о необходимости оказания медицинской помощи.
3.7. Вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, Правилами поведения на территории ГК «Лопарьстан», бережно относится к имуществу горнолыжного комплекса.
3.8. Посетитель обязан вернуть полученный для катания тюбинг обслуживающему персоналу ГК «Лопарьстан» — пункт проката и провести окончательный расчет за услуги.
3.9. Посетители ГК «Лопарьстан» должны покинуть территорию спуска для тюбинга не позднее установленного времени окончания работы трассы для спуска на тюбингах.
3.10. Трасса для катания на тюбинге предназначена исключительно для целей скоростного спуска посетителей ГК «Лопарьстан» со склона на тюбинге. Под тюбингом в настоящих Правилах понимаются резиновые надувные сани в виде круга, со специальными креплениями для прицепки к подъемному устройству на трассу, предоставляемые администрацией ГК «Лопарьстан» напрокат клиентам.
3.11. Оплачивая стоимость услуг проката тюбинга и пользуясь трассой для тюбинга, посетитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, не имеет медицинских противопоказаний для спусков с горы на тюбинге и участвует в катании на свой риск (потребитель должен понимать, что катание на тюбингах связано с повышенным риском, и самостоятельно оценивать возможности своего организма и его соответствие условиям физической нагрузки, погодным условиям и условиям катания в целом) и дальнейшую ответственность, связанную с последствиями катания берет на себя.
3.12. Администрация ГК «Лопарьстан», являясь законным арендатором территории и установленных на ней технических сооружений, оборудования и иного имущества, оставляет за собой право отказать в пользовании услугами спуска на трассе для тюбингах и нахождении на территории трассы для спуска на тюбингах ГК «Лопарьстан» любому посетителю, нарушающему требования настоящих Правил, без каких-либо дополнительных объяснений и без возврата стоимости оплаченных услуг, взыскиваемой в счет полного возмещения убытков исполнителя.

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила пользования услугами спортивных инструкторов (далее Правила) Горнолыжного комплекса «Лопарьстан» (далее ГК «Лопарьстан») распространяются на всех без исключения лиц (посетителей, потребителей, клиентов), пользующихся услугами спортивных инструкторов на территории ГК «Лопарьстан».
1.2. Правила содержат условия эффективного и безопасного пользования Потребителем услуг спортивных инструкторов горнолыжного комплекса и иную полную и достоверную информацию об услугах ГК «Лопарьстан».
1.3. Клиент имеет возможность воспользоваться услугами инструкторов при соблюдении настоящих Правил в дни и часы работы ГК «Лопарьстан».
1.4. Услуги инструкторов предназначены для получения Клиентами ГК «Лопарьстан» навыков техники безопасного катания и использования спортивного инвентаря.
1.5. Занятия на территории ГК «Лопарьстан» проводятся только инструкторами имеющими соответствующее разрешение ГК «Лопарьстан».
1.6. Услугами инструкторов вправе воспользоваться любой Посетитель, не имеющий медицинских противопоказаний для занятий.
1.7. Допуск детей дошкольного и младшего школьного возраста (в том числе возрастом младше пяти лет) к занятиям со спортивными инструкторами производится по усмотрению администрации ГК «Лопарьстан» под личную ответственность родителей или достигших совершеннолетия лиц, сопровождающих ребенка.
1.8. Каждый Посетитель ГК «Лопарьстан», желающий воспользоваться услугами инструкторов, должен оплатить стоимость услуг (занятий с инструктором) наличными или безналичными деньгами в кассу ГК «Лопарьстан». Стоимость занятий (услуг инструкторов) в зависимости от вида занятий (индивидуальные, сплит, групповые), указана на информационном стенде кассы в соответствии с действующими тарифами ГК «Лопарьстан».
1.9. Оплачивая стоимость услуг инструкторов и/или пользуясь непосредственно услугами инструкторов, Клиент подтверждает, что (сам Клиент, сопровождаемый им ребенок, или иное лицо, сопровождаемое Клиентом) полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами, не имеет медицинских противопоказаний для занятий и участвует в занятиях с инструктором на свой риск (посетитель должен понимать, что использование спортивного инвентаря связано с повышенным риском получения травмы и повреждения здоровья, и должен самостоятельно оценивать возможности своего организма и его соответствие условиям физической нагрузки, имеющимся у него навыкам, погодным условиям), а также ознакомлен и согласен с иными Правилами ГК «Лопарьстан» (Правилами поведения на территории ГК «Лопарьстан», Правилами поведения на горнолыжных трассах, Правилами проката инвентаря, Правилами пользования буксировочной канатной дороги, и пр.).

2. Правила пользования услугами спортивных инструкторов
2.1. ГК «Лопарьстан» предоставляет следующие услуги (виды занятий) инструкторами:

• ­ индивидуальное разовое занятие;
• ­ сплит-занятие разовое (два человека);
• ­ групповое разовое занятие (от 3-х человек и более);
• индивидуальные занятия курс;
• сплит-занятия (два человека) курс;
• ­ групповые занятия (от 3-х человек и более) курс;

2.2. Продолжительность занятия с инструктором – 1 час.
2.3. Запись (бронирование) на занятие осуществляется через кассира по номеру телефону или в кассе ГК «Лопарьстан». Перед оплатой стоимости занятия с инструктором Клиент обязан узнать у кассира о наличии свободного инструктора. Предварительно записаться (осуществить бронь) на свободный день и время исполнения услуги (в рамках режима работы ГК «Лопарьстан» и графика работы инструктора).
2.4. Администрация ГК «Лопарьстан» имеет право по своему усмотрению изменять график (режим) работы инструкторов в связи с закрытием для посетителей отдельных канатных дорог, склонов или ограничить предоставление услуг по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, организационным и другим причинам (аварийные ситуации оборудования и программного обеспечения, произошедшие не по вине ГК «Лопарьстан», наступление обстоятельств непреодолимой силы, временное отключение соответствующими службами электроэнергии, проведение спортивных соревнований и др.), уведомив Клиента посредством размещенных объявлений на информационных стендах ГК «Лопарьстан» возле касс и на сайте loparstanglk.ru, Вконтакте в сообществе gk_loparstan.
2.5. ГК «Лопарьстан» вправе отказать посетителю в пользовании услугами инструкторов при отсутствии свободного инструктора.
2.6. Оплату занятия Клиенту необходимо произвести в день оказания услуги согласно записи (брони). На забронированное занятие с инструктором необходимо приехать не позднее чем за 30 минут до начала назначенного времени для внесения оплаты в кассу ГК «Лопарьстан. Перенос занятия на время опоздания не выполняется. Неоплаченное бронирование снимается за 15 минут до начала занятия.
2.7. Оказание услуг осуществляется строго после оплаты в кассу ГК «Лопарьстан» в день забронированной услуги занятия с инструктором.
2.8. В стоимость услуг занятий с инструктором входит пользование буксировочной канатной дороги в течение всего занятия с инструктором.
2.9. В стоимость услуг (занятий с инструктором) не входит стоимость услуг проката инвентаря на территории ГК «Лопарьстан». Оплата услуги проката инвентаря осуществляется Клиентом отдельно в соответствии с действующими прейскурантами ГК «Лопарьстан».
2.10. Оплата услуг инструкторов не дает право Клиенту на прокат инвентаря/пользование иными услугами вне очереди, кроме доступа к канатным дорогам, которое осуществляется Клиентом в сопровождении инструктора вне очереди и в соответствии с Правилами пользования буксировочной канатной дорогой.
2.11. Началом оказания услуг, а равно моментом, с которого начинается отсчет времени занятия с инструктором, является дата и время забронированное Клиентом в кассе у кассира (при условии предварительной оплаты услуги в кассу ГК «Лопарьстан»).
2.12. Время занятия с инструктором не равно и не зависит от времени проката инвентаря (если инвентарь взят Клиентом на прокат), качества, количества и свойств снаряжения, используемого Клиентом, а также от факта оказания (неоказания) Клиенту иных дополнительных услуг ГК «Лопарьстан». После полной оплаты занятий в кассу ГК «Лопарьстан» посетителю выдается чек об оплате, который используется для начала оказания услуг и учета полученных занятий у инструкторов.
2.13. В случае пользования услугами инструктора в течение времени меньшего, чем оплачено по вине Клиента, Клиентом (частичное пользование услугой), плата за неиспользованное время предоставления услуг не возвращается. А также опоздание Клиента на забронированное время занятия не является причиной для увеличения ее продолжительности.
2.14. Если Клиент изъявляет желание продолжить занятие на не менее чем 1 час, ему необходимо обратиться в кассу к кассиру для уточнения ближайшего свободного часа для бронирования у конкретного инструктора. В случае отсутствия свободного времени для бронирования, в связи с бронью других Клиентов или графиком работы инструктора, Клиент может записаться на другое время или в другой день, или обратиться к кассиру и уточнить есть ли другой свободный инструктор. При продлении занятия, на не менее 1 час, Клиент оплачивает в кассу ГК «Лопарьстан» как новое разовое занятие по действующему прейскуранту.
2.15. Возвраты денежных средств Клиентам за оплаченные услуги осуществляются при наличии первоначального кассового чека в случаях:

• ­ наступления форс-мажорных обстоятельств (остановка канатных дорог по причине отключения электроэнергии, аварийной ситуации и т.п.);
• ­ при отказе гостя воспользоваться оплаченными услугами инструкторов до момента начала оказания услуги;
• ­ при наступлении несчастного случая (при наличии медицинского освидетельствования);
• ­ в случае ошибочно пробитого кассиром чека.

2.16. Окончание времени продажи услуг инструкторов производится не позже чем за один час до времени закрытия ГК «Лопарьстан».
2.17. Занятие инструктора с Клиентом, начинается с проверки инвентаря Клиента, проверки рекомендованных настроек и затяжки креплений инвентаря, ознакомления Клиента с инвентарем, проведения вводного инструктажа по технике безопасности и разминки, которые входят в оплаченные Клиентом услуги инструктора и включаются во временной отрезок, в течение которого осуществляется оказание услуг.
2.18. В случае, если Клиент ранее пользовался услугами другого инструктора, то перед началом нового занятия рекомендуется как можно точнее ознакомить инструктора со своим предыдущим опытом катания.
2.19. В целях эффективного и безопасного использования услугами инструкторов каждому Клиенту необходимо неукоснительно соблюдать требования настоящих Правил.

3. При пользовании услугами инструкторов запрещается
3.1. Пользоваться услугами инструкторов без официальной оплаты стоимости услуг в кассу ГК «Лопарьстан».
3.2. Пользоваться услугами инструкторов в период времени, не соответствующий оплаченному времени занятия.
3.3. Пользоваться услугой в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
3.4. Игнорировать требования инструкторов во время проведения занятий, проявлять неуважение или грубость по отношению к инструкторам, обслуживающему персоналу и другим посетителям ГК «Лопарьстан».
3.5. Вмешиваться (Клиенту, или лицам сопровождающим Клиента) в учебный процесс и мешать проведению занятия.
3.6. Нарушать настоящие Правила и иные правила ГК «Лопарьстан».
3.7. Проникать и находиться в подсобных, рабочих и вспомогательных помещениях обслуживающего персонала ГК «Лопарьстан».

4. Прочие положения
4.1. Поведение Клиентов, пользующихся услугами инструкторов, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью либо в той или иной форме ограничивать их свободу. За вышеуказанные действия Клиенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
4.2. Клиенты при пользовании услугами инструкторов также обязаны:

• ­ самостоятельно и подробно ознакомиться до начала пользования услугами с настоящими Правилами, Правилами поведения на территории ГК «Лопарьстан», Правилами поведения на трассах, Правилами пользования канатными дорогами, а также с другими информационными материалами, размещенными на стендах ГК «Лопарьстан», на официальном сайте: loparstanglk.ru, в сообществе Вконтакте: gk_loparstan;
• ­ неукоснительно соблюдать настоящие Правила, Правила поведения на трассах, Правила пользования канатными дорогами, иные обязательные правила, действующие на территории ГК «Лопарьстан»;
• ­ вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, бережно относится к имуществу ГК «Лопарьстан», следить за сохранностью спортивного инвентаря;
• ­ до начала занятия Клиент должен быть полностью к нему готовыми, т.е. быть одетым в соответствующую спортивную одежду, иметь необходимые аксессуары (перчатки, шапку, защитные очки) и соответствующий инвентарь, наличие защитного шлема для детей в возрасте до 14 лет - обязательно, для взрослых – рекомендовано.
• ­ до начала занятия с инструктором Клиент обязан убедиться в надлежащем состоянии и правильной регулировки креплений персонального снаряжения;
• ­ в целях избежания травм соблюдать все правила безопасности катания на склоне и проявлять осторожность во время катания, в т.ч. используя защитную амуницию (шлем, очки и пр.);
• ­ при получении травмы во время катания остановиться, не делать резких движений, немедленно подать сигнал инструктору, обслуживающему персоналу или другим катающимся о необходимости оказания первой помощи;
• ­ неукоснительно соблюдать все указания инструкторов во время занятий;
• ­ соблюдать временное расписание своих занятий, согласно времени оплаченных занятий;
• ­ сохранять до окончания пользования услугами документы об оплате услуг (кассовый чек);
• ­ не приобретать услуги инструкторов у третьих лиц, т.е. без их официальной оплаты в кассу ГК «Лопарьстан.

4.3. По всем спорам, вопросам, претензиям и разногласиям, возникающим в ходе пользования услугами инструкторов, Посетитель должен обращаться за их разрешением к Администрации ГК «Лопарьстан». Все споры или разногласия разрешаются путем переговоров между сторонами, в том числе путем направления письменных претензий в порядке, установленным настоящим пунктом Правил. Письменная претензия посетителя должна быть заявлена непосредственно в день оказания некачественной услуги и рассмотрена Администрации ГК «Лопарьстан» с предоставлением письменного ответа в течение 10-ти рабочих дней с момента ее получения, если иные сроки рассмотрения претензии не установлены действующим законодательством. В случае не предъявления претензии посетителем в день оказания услуги, услуги инструкторов считаются оказанными в надлежащем качестве и количестве, а также являются полностью принятыми посетителем без замечаний. Соблюдение указанного досудебного претензионного порядка разрешения споров для Посетителя и Администрации ГК «Лопарьстан» обязательно.
4.4. Настоящие Правила имеют силу письменного договора оказания услуг между ГК «Лопарьстан» и Клиентом, пользующимся услугами инструкторов. Оплата стоимости услуг инструкторов в кассу ГК «Лопарьстан» является полным согласием (акцептом) Клиента с настоящими Правилами.
4.5. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуги организацией или индивидуальным предпринимателем для физических лиц, при оказании услуг для группы лиц.
4.6. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящими Правилами, обязательной сертификации и лицензированию не подлежат.
4.7. Администрация ГК «Лопарьстан» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила оказания услуг инструкторов. Указанные изменения в Правила вступают в силу с момента их утверждения и подлежат размещению в местах продажи услуг на территории ГК «Лопарьстан».
4.8. ГК «Лопарьстан» не несет ответственности за состояние здоровья Клиентов и потенциальные несчастные случаи при пользовании услугами инструкторов (травмы, ушибы и т.д., полученные во время занятия). Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время своего занятия, и обязуется освободить администрацию ГК «Лопарьстан» от каких-либо претензий, связанных с этим, в т. ч. от требований по компенсации вреда жизни и здоровью, морального вреда и прочих убытков.
4.9. ГК «Лопарьстан» не несет ответственности за пользование Клиентами услугами инструкторов без оплаты их стоимости в кассу ГК «Лопарьстан», а также за последствия такого использования.
4.10. В случае нарушения установленных правил ГК «Лопарьстан», посетитель не допускается к пользованию услугами, а также может быть по инициативе администрации ГК «Лопарьстан» удален с территории горнолыжного комплекса, без возврата стоимости оплаченных услуг.
4.11. На территории ГК «Лопарьстан» категорически запрещается деятельность по оказанию услуг по обучению катанию на горных лыжах и сноуборде Посетителей ГК «Лопарьстан» ЛИЦАМИ, НЕ ИМЕЮЩИМ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ РАЗРЕШЕНИЕ Администрации ГК «Лопарьстан» и прошедшими на территорию (склоны) под видом посетителей.
4.12. При обнаружении признаков деятельности по обучению катанию Администрация ГК «Лопарьстан» вправе отказать в пользовании услугами канатных дорог лицам, оказывающим услуги по обучению катанию, без возврата стоимости оплаченных услуг, отказать нарушителю правил во въезде на территорию и пользовании услугами ГК «Лопарьстан».

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее – Положение, настоящее Положение) разработано горнолыжным комплексом «Лопарьстан» АНО «СК» «Гольфстрим» (далее также – Оператор) и применяется в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящее Положение определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящим Положением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Настоящее Положение и изменения к нему утверждаются руководителем Оператора и вводятся приказом Оператора.
1.2. В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» под персональными данными клиентов, физических лиц понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому на основании такой информации клиенту, физическому лицу (далее – персональные данные).
1.3. АНО «СК» «Гольфстрим» является оператором, организующим и (или) осуществляющим обработку персональных данных, а также определяющим цели и содержание обработки персональных данных.
1.4. Целью обработки персональных данных является:

• ­ обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
• ­ оказание Оператором физическим и юридическим лицам услуг, связанных с хозяйственной деятельностью Оператора, включая контакты Оператора с такими лицами, в том числе по электронной почте, по телефону, по адресу, предоставленным соответствующим лицом;
• ­ направление консультаций, ответов обратившимся лицам с помощью средств связи и указанных ими контрактных данных;
• ­ продвижение товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи (допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных).

1.5. Обработка организована Оператором на принципах:

• ­ законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
• ­ достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
• ­ обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• ­ соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
• ­ недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
• ­ обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
• ­ хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

1.6. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящим Положением.
1.7. Персональные данные обрабатываются с использованием и без использования средств автоматизации.
1.8. В соответствии с поставленными целями и задачами Оператор до начала обработки персональных данных назначает ответственного за организацию обработки персональных данных.
1.9. Ответственный за организацию обработки персональных данных получает указания непосредственно от исполнительного органа Оператора и подотчетен ему.
1.10. Ответственный за организацию обработки персональных данных вправе оформлять и подписывать уведомление, предусмотренное ч. 1 и 3 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.11. Сотрудники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, должны быть ознакомлены до начала работы с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, с данным Положением и изменениями к нему.
1.12. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
1.13. При осуществлении сбора персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей Оператор обязан опубликовать в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети.
1.14. Условия обработки персональных данных Оператором.
1.14.1 Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации Оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», при условии обязательного обезличивания персональных данных;
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

1.6. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении в порядке, предусмотренном Положением о хранении персональных данных у Оператора.
1.7. Персональные данные, которые обрабатываются в информационных системах, подлежат защите от несанкционированного доступа и копирования. Безопасность персональных данных при их обработке в информационных системах обеспечивается с помощью системы защиты персональных данных, включающей организационные меры и средства защиты информации. Технические и программные средства должны удовлетворять устанавливаемым в соответствии с законодательством Российской Федерации требованиям, обеспечивающим защиту информации.
1.8. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.

2. Обеспечение оператором прав субъекта персональных данных
2.1. Субъекты персональных данных или их представители обладают правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими обработку персональных данных.
2.2. Оператор обеспечивает права субъектов персональных данных в порядке, установленном главами 3 и 4 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2.3. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных, по месту расположения Оператора в рабочее время Оператора.
2.4. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.
2.5. В случае представления интересов субъекта персональных данных представителем полномочия представителя подтверждаются доверенностью, оформленной в установленном порядке.
2.6. В случаях предоставления субъектом персональных данных письменного согласия на использование персональных данных для такого согласия достаточно простой письменной формы.
2.7. Оператор гарантирует безопасность и конфиденциальность используемых персональных данных.
2.8. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.

3. Получения, обработка, хранение персональных данных
3.1. У Оператора устанавливается следующий порядок получения персональных данных:
3.2. При обращении за получением услуг Оператора клиент указывает установленные соответствующими формами данные.
3.3. Оператор не получает и не обрабатывает персональные данные клиента о его расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, если законом не предусмотрено иное.
3.4. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, в соответствии со ст. 24 Конституции Российской Федерации Организация вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни клиента только с его письменного согласия.
3.5. В случае принятия клиентом оферты, размещённой на сайте Оператора, либо заключения другого договора с Оператором обработка персональных данных клиента осуществляется для исполнения соответствующего договора, вступившего в силу вследствие принятия условий оферты клиентом либо заключения другого договора соответственно.
3.6. Также Оператор вправе обрабатывать персональные данные клиентов, обратившихся к Оператору физических лиц только с их согласия на использование персональных данных.
3.7. Согласие клиента на обработку персональных данных не требуется в следующих случаях:

• ­ персональные данные являются общедоступными;
• ­ обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определенного полномочия Организации;
• ­ по требованию полномочных государственных органов — в случаях, предусмотренных федеральным законом;
• ­ обработка персональных данных в целях исполнения договора, заключённого с Оператором;
• ­ обработка персональных данных осуществляется для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;
• ­ обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов клиента, если получение его согласия невозможно.
• ­ Оператор обеспечивает безопасное хранение персональных данных, в том числе:
• ­ Хранение, комплектование, учет и использование содержащих персональные данные документов организуется в форме обособленного архива Оператора.
• ­ Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.8. Передача персональных данных.
3.9. Персональные данные передаются с соблюдением следующих требований:

• ­ запрещается сообщать персональные данные третьей стороне без письменного согласия клиента, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни, здоровью клиента, а также в других случаях, предусмотренных законами;
• ­ не сообщать персональные данные в коммерческих целях без письменного согласия субъекта таких данных;
• ­ предупредить лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено;
• ­ разрешать доступ к персональным данным только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций;
• ­ не запрашивать информацию о состоянии здоровья клиента, за исключением тех сведений, которые относятся к вопросу о возможности выполнения клиентом обязательств по договору с Оператором;
• ­ передавать персональные данные клиента его представителям в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Доступ к персональным данным
4.1. Право доступа к персональным данным имеют:

• ­ руководитель Оператора;
• ­ работающие с определённым клиентом работники Оператора;
• ­ работники бухгалтерии;
• ­ работники, осуществляющие техническое обеспечение деятельности Оператора.

4.2. Клиенты в целях обеспечения защиты персональных данных имеют следующие права:

• ­ на полную информацию об их персональных данных и обработке этих данных;
• ­ на свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
• ­ на определение своих представителей для защиты своих персональных данных;
• ­ на требование об исключении или исправлении неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.3. Копировать и делать выписки персональных данных разрешается исключительно в служебных целях с разрешения руководителя.

5. Ответственность за нарушение обработки персональных данных
5.1. Лица, виновные в нарушении порядка обращения с персональными данными, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.
5.2. Руководители структурных подразделений Оператора несут персональную ответственность за исполнение обязанностей их подчиненными.